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東芝[REGZA]録画予約できない!外付けハードディスク交換でもダメな場合の対処法

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自宅のテレビでドラマや映画、アニメにバラエティと、ライブで観られないものは録画して観るほどのテレビ好き家族なのですが…数年に一度、録画ができないというか、ハードディスクの認識ができないことがありまして、約10年使っているテレビで、既に外付けハードディスクは3台目に突入しています。

 

 

 

[REGZA]録画できない問題

今まで録画できないトラブルとして、ハードディスクの認識ができない場合のみだったのですが、今回だけは違いました。

 

BUFFALO 外付けハードディスク 3TB テレビ録画/PC/PS4/4K対応 静音&コンパクト 日本製 故障予測 みまもり合図 HD-AD3U3

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  • 出版社/メーカー: バッファロー
  • 発売日: 2018/03/23
  • メディア: Personal Computers
 

 

トラブル詳細

東芝[REGZA]型名42Z7000

  • 外付けハードディスクの認識はしている
  • 以前録画したものは観ることが可能
  • 録画予約自体は可能
  • 録画予約したにもかかわらず録画されていない
  • レグザリンクで「予約を確認する」を選択すると再起動する

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レグザリンクで「予約を確認する」が確認できる場合、予約が終了しているはずの番組がリストに残ったままになっていることもあります。


トラブルの原因追求

専門家ではないので、素人ながらできることをやってみました。

  1. テレビとハードディスクの電源プラグを抜き時間を置いて再度電源を入れる
  2. カスタマーセンターに確認すると1.と同じことを勧められた
  3. ハードディスクを新品に交換

結果、電源の抜き差し、ハードディスク交換でもダメでした。

カスタマーセンターからは、訪問して状況を確認するしか方法がないとのこと。ただ、この機種は製造から10年以上経過し、東芝のテレビは販売開始から8年間で部品の製造が終了、訪問修理で伺っても部品の在庫がない可能性もあるとのことでした。

修理に来てもらっても直らない可能性があるので修理は諦めました。

 

トラブルシューティング

最終的に完全リセットしてみようと思い…

  1. 設定メニュー
  2. 初期設定
  3. 設定の初期化
  4. すべての初期化

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購入時の状態に初期化し再設定をしたところ、なんと録画予約、レグザリンク、全て問題なく機能するようになりました。

 

 

さいごに

パソコンなどと同じで、やはり初期化は基本なのかもしれません。テレビの再設定は非常に簡単で、ほんの数分で完了、ハードディスクは後から接続して再設定しましょう。テレビ視聴できるので買い替えるのも勿体ないので、とりあえずはひと安心です。新しいテレビも検討していたので、ちょっと調べてみたら、今のテレビって凄く安くてビックリしています!

 

ハイセンス Hisense 43V型 液晶 テレビ 43A50 フルハイビジョン 外付けHDD裏番組録画対応 メーカー3年保証 2018年モデル

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  • 出版社/メーカー: Hisense(ハイセンス)
  • 発売日: 2018/06/15
  • メディア: エレクトロニクス
 
ハイセンス Hisense 50V型 4K対応液晶テレビ -外付けHDD録画対応(裏番組録画)/メーカー3年保証- 50A6100

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  • 出版社/メーカー: Hisense(ハイセンス)
  • 発売日: 2018/10/16
  • メディア: エレクトロニクス